先保存现场，再分层处理

A · 页面层

打不开、连接警告、404 与服务器错误都发生在账号判断之前。记录最终网址、时间与浏览器原文；用同一设备切换一次网络做对照。

B · 会话层

页面能开但提交后循环，可用私密窗口做一次干净会话对照。不要把清除全部浏览资料当第一步。

C · 账号层

只有明确显示密码、验证码、锁定或恢复反馈时才进入此层。账号资料只交给经营方认可的渠道，不发给本站。